Die Lösung zur mobilen Auftragsabwicklung

 

In der Zentrale

 

Aufträge anlegen, verwalten und disponieren

Im Portal legen Ihre Mitarbeiter Aufträge für die Kollegen im Außendienst an. Zu den Aufträgen können Checklisten erstellt, Anhänge hinzugefügt und Pläne, Anleitungen und andere Dokumente ergänzt werden.

Die Aufträge können bequem Ihren zuständigen Mitarbeiter oder Dienstleistern zugewiesen werden.

Direkte Rückmeldungen zum Auftrag

Sobald ein Mitarbeiter vor Ort seine Aufgaben zurückgemeldet hat, erhalten Sie im Portal alle relevanten Informationen zum Auftrag. Sollten durch Mängel noch Folgeschritte durchgeführt werden müssen, können Sie schneller reagieren und auch Ihre Kunden sind zufriedener, da sich die Zeit bis zur Erledigung des Auftrages verkürzt.

Immer aktueller Bearbeitungsstand

Im Portal haben Sie die Übersicht, inwieweit die Aufträge durch Ihre Mitarbeiter bereits abgearbeitet wurden. So können Sie bei Rückfragen Ihrer Kunden sofort eine Rückmeldung geben und wenn nötig über weitere Schritte informieren. Lästiges und zeitaufwendiges Hin- und Her-Telefonieren entfällt damit.

Weniger Nacharbeit und Bürozeit

Durch den Einsatz von standardisierten Checklisten und Auftragsarten minimieren Sie Ihren administrativen Aufwand im Büro. Auch können beispielweise bestimmte Rückmeldungen automatisch Folgeaufträge auslösen, so dass Zeit für die Planung eingespart werden kann.

Fehlerquellen minimieren

Checklisten und Pflichtfelder unterstützen Ihre Mitarbeiter dabei, alle wichtige Punkte beim Abarbeiten Ihrer Aufträge zu berücksichtigen. So können viele Reklamationen und Nacharbeiten bereits im Vorfeld vermieden werden.

PTSGroup_ Smart Work Mobile Portal_Alle Rückmeldungen im Überblick

Funktionen des Portals:

  • Auftragsarten erstellen
  • Aufträge/Aufgaben erstellen
  • Aufträge/Aufgaben disponieren
  • Standorte/Adressen pflegen
  • Checklisten erstellen
  • Formulare/Protokolle anbinden
  • Anhänge zu Aufträgen einstellen
  • Mindestlohndokumentation
  • (Arbeits-)Zeiten auswerten
  • Daten von Mitarbeitern/Lieferanten/ Dienstleistern pflegen
  • Berechtigungen festlegen
  • Standard Reporting
  • Excel-Im-/Export
  • Backup-Funktionen